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1. Téléchargez l’app «�鶹�� & �鶹�� key4».
2. Sélectionnez «Ouvrir un compte».
3. Confirmez votre identité par appel vidéo ou selfie (préparez votre carte d’identité ou votre passeport).
4. Signez les contrats dans l’app.
5. Créez vos identifiants via l’app �鶹�� Access
6. Connectez-vous et effectuez vos premières opérations bancaires.

Voici comment nous vérifions votre identité

Selon la pièce d’identité, vous pouvez soit confirmer votre identité à tout moment de manière autonome, soit vérifier votre identité lors d’un appel vidéo (lun.-ven.: 8h00-22h00, sam.: 9h00-17h00).

Avec un passeport biométrique ou une carte d’identité biométrique et un selfie

1. Scannez votre document d’identité.
2. Vos renseignements personnels seront automatiquement enregistrés.
3. Prenez un selfie et nous le comparerons avec votre document d’identité.

Avec une carte d’identité ou un passeport via un appel vidéo

1. Lancez l’appel vidéo dans l’app.
2. Munissez-vous de votre passeport ou de votre carte d’identité.*
3. Nous vous identifions pendant l’appel.

* En plus de leur passeport ou de leur carte d’identité, les citoyennes et citoyens étrangers ont également besoin d’une autorisation de séjour B, C, Ci ou L

Oui, vous devez résider en Suisse et être assujetti-e à l’impôt en Suisse pour pouvoir ouvrir un compte. Dans certains cas, nous demandons une attestation de domicile.

�鶹�� KeyClub est notre programme de bonus qui vous permet de collecter des points que vous pouvez ensuite échanger dans le KeyClub eStore contre des produits et des cartes-cadeaux digitales (1 point = 1 CHF).

Cumulez des points KeyClub chaque fois que vous payez avec votre carte de crédit (dans le cadre d’�鶹�� key4 banking, les jeunes adultes de 18 à 26 ans ainsi que les étudiantes et étudiants jusqu’à 30 ans collectent également des points KeyClub avec la carte prépayée).

Parmi nos partenaires, on compte Zalando, Manor, Migros, Coop, Ikea, Galaxus et plus encore. Plus sur KeyClub

Vous recevez des points KeyClub chaque trimestre, à la fin du mois suivant. Pour le 4e trimestre, d’octobre à décembre, vous recevez vos points à fin janvier, par exemple.

Les points sont calculés sur la base des transactions des décomptes de carte de crédit que vous recevez par trimestre (par exemple, de janvier à mars). La date de décompte correspondante du décompte de carte de crédit est pertinente, déduction faite des retraits d’espèces, achats de monnaies numériques, des frais de cartes de crédit, des transactions de loterie / des paris / des casinos et virements.

La distribution de points a uniquement lieu si la limite minimale de 10 points collectés est atteinte. Si vous avez collecté moins de 10 points KeyClub, leur nombre est reporté sur le prochain décompte.

Points KeyClub à l’ouverture d’un nouveau paquet bancaire

Si vous avez récemment souscrit un paquet bancaire dans le cadre d’une promotion assortie de points, vous recevrez les points KeyClub correspondants en l’espace de six semaines.

Accès depuis E-Banking

Dans E-Banking, vous pouvez accéder directement au KeyClub eStore. Cliquez sur le point de menu «Comptes et cartes» et sélectionnez «KeyClub».

Accès par lien direct

L’accès est également possible par lien direct. Cliquez sur le lien ci-dessous et connectez-vous à l’eStore avec vos données d’accès E-Banking.

Une fois connecté, sélectionnez le partenaire souhaité sous «Échanger des points». Déposez le produit qui vous plaît dans le panier et réglez le montant avec des points électroniques et, si nécessaire, avec une carte de crédit.