Solutions de paiement mobile

Toutes les cartes de débit �鶹�� fonctionnent avec Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay et smartwatches. Il vous suffit d'ajouter votre carte à l'application Wallet sur votre smartphone, et vous êtes prêt à partir.

�鶹�� TWINT

Vous pouvez utiliser �鶹�� TWINT avec une ou plusieurs cartes de crédit �鶹��.

Afin de pouvoir utiliser votre carte de débit �鶹�� sur �鶹�� TWINT, il vous suffit d’y associer le compte auquel est liée votre carte de débit �鶹��.

Découvrez comment cela fonctionne dans la rubrique d’aide d’�鶹�� TWINT.

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Consultez cette liste de questions fréquentes

Développer tout panels

Est-ce que je peux également ajouter ma carte de débit à �鶹�� TWINT, Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay, etc?

Qu’est-ce qu’une Carte client �鶹��?

Est-ce que je peux être à découvert?

Que sont les montants réservés?

Un montant réservé est une comptabilisation provisoire encore en cours de traitement. Dans l’E-Banking, ces montants s’affichent en rouge et sont accompagnés d’une icône de cadran d’horloge.

Les montants réservés peuvent être plus élevés que les montants réellement débités. Par exemple, les paiements effectués aux stations-services, pour des réservations hôtelières, des locations de voitures, etc. sont réservés pour une durée de cinq jours. Seul le montant effectif est réellement débité.

Les paiements sans contact sont-ils sécurisés?

Oui! La seule chose que vous avez à faire est de maintenir brièvement votre carte sur le terminal de paiement. Vous gardez la carte en main pendant toute la durée de la transaction et les données ne sont transmises que lorsque vous maintenez votre carte près du terminal.

Seule une transaction à la fois est possible, car la puce de sécurité génère un code unique pour chaque transaction. Toute tentative d’utiliser un code plus d’une fois ou d’utiliser un code incorrect est immédiatement détectée.

Pour les montants de plus de 80 CHF, vous devrez saisir votre code NIP, ce qui constitue un gage de sécurité supplémentaire.

Que faire si j’ai été débité-e deux fois?

J’ai commandé une nouvelle carte de débit, quand arrivera-t-elle?

Je pars bientôt en vacances et ma carte expire, que dois-je prendre en considération?

Si votre carte de débit devait bientôt expirer, une carte de remplacement vous sera envoyée avant la date d’expiration. Important: si vous devez voyager pendant une longue période et que la durée de votre voyage dépasse la période de validité de la carte, nous vous recommandons de remplacer votre carte avant votre départ. Vous pouvez le faire facilement dans E-Banking ou Mobile Banking. La carte de remplacement vous sera ensuite envoyée.

Vous pouvez vous faire délivrer la carte de remplacement gratuitement via les services en ligne E-Banking et Mobile Banking. Si vous appelez la hotline, les frais pour une carte de remplacement sont de 40 CHF.