Mise à jour automatique des informations des cartes de débit

Qu’est-ce que c’est?
Qu’est-ce qui est mis à jour?
Qui peut voir mes données?
Comment désactiver l’option?

Qu’est-ce que c’est?

Le système de mise à jour automatique vous permet d’actualiser les données de votre carte lorsque vous en recevez une nouvelle. Par exemple, si votre ancienne carte arrive à expiration et que vous en recevez une nouvelle, les données de votre carte seront mises à jour dans tous les magasins en ligne sur lesquels elles sont enregistrées. Vous pouvez ainsi continuer sans problème à effectuer des paiements sans avoir à saisir à nouveau les données de votre carte.

Bon à savoir: �鶹�� est tenue par Visa et Mastercard de proposer le système de mise à jour.

Qu’est-ce qui est mis à jour?

Seule la date d’expiration de votre nouvelle carte de débit est mise à jour.

Qui peut voir mes données?

�鶹�� Switzerland AG transfère les données à Visa ou Mastercard. Ces derniers sont autorisés à faire appel à d’autres personnes pour le traitement des données si nécessaire. Les données sont traitées en Suisse et / ou à l’étranger le cas échéant, parfois dans des pays qui n’ont pas les mesures de sécurité adéquates. Cependant, les mesures nécessaires à la protection des données clients sont toujours prises et les personnes qui traitent ces données sont tenues de garantir cette protection.

Comment désactiver l’option?

Vous souhaitez désactiver l’option de mise à jour de votre carte? Veuillez contacter votre conseiller ou votre conseillère à la clientèle. Nous vous remercions.

Autres ressources

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Consultez cette liste de questions fréquentes

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Est-ce que je peux également ajouter ma carte de débit à �鶹�� TWINT, Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay, etc?

Qu’est-ce qu’une Carte client �鶹��?

Est-ce que je peux être à découvert?

Que sont les montants réservés?

Un montant réservé est une comptabilisation provisoire encore en cours de traitement. Dans l’E-Banking, ces montants s’affichent en rouge et sont accompagnés d’une icône de cadran d’horloge.

Les montants réservés peuvent être plus élevés que les montants réellement débités. Par exemple, les paiements effectués aux stations-services, pour des réservations hôtelières, des locations de voitures, etc. sont réservés pour une durée de cinq jours. Seul le montant effectif est réellement débité.

Les paiements sans contact sont-ils sécurisés?

Oui! La seule chose que vous avez à faire est de maintenir brièvement votre carte sur le terminal de paiement. Vous gardez la carte en main pendant toute la durée de la transaction et les données ne sont transmises que lorsque vous maintenez votre carte près du terminal.

Seule une transaction à la fois est possible, car la puce de sécurité génère un code unique pour chaque transaction. Toute tentative d’utiliser un code plus d’une fois ou d’utiliser un code incorrect est immédiatement détectée.

Pour les montants de plus de 80 CHF, vous devrez saisir votre code NIP, ce qui constitue un gage de sécurité supplémentaire.

Que faire si j’ai été débité-e deux fois?

J’ai commandé une nouvelle carte de débit, quand arrivera-t-elle?

Je pars bientôt en vacances et ma carte expire, que dois-je prendre en considération?

Si votre carte de débit devait bientôt expirer, une carte de remplacement vous sera envoyée avant la date d’expiration. Important: si vous devez voyager pendant une longue période et que la durée de votre voyage dépasse la période de validité de la carte, nous vous recommandons de remplacer votre carte avant votre départ. Vous pouvez le faire facilement dans E-Banking ou Mobile Banking. La carte de remplacement vous sera ensuite envoyée.

Vous pouvez vous faire délivrer la carte de remplacement gratuitement via les services en ligne E-Banking et Mobile Banking. Si vous appelez la hotline, les frais pour une carte de remplacement sont de 40 CHF.

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