Dans les boutiques en ligne utilisant 3D Secure, les titulaires d'une carte de crĂ©dit Â鶹Éç doivent confirmer leur paiement via l'application Â鶹Éç Access. Cela ajoute un Ă©lĂ©ment de sĂ©curitĂ© supplĂ©mentaire en plus des informations de la carte et renforce la sĂ©curitĂ© des paiements. L'application Â鶹Éç Access est nĂ©cessaire, mĂŞme sans compte Â鶹Éç.

Comment utiliser 3D Secure avec l'application Â鶹Éç Access pour votre carte de crĂ©dit :

Important: Pourquoi faut-il un contrat E-Banking?
Le processus active la carte et autorise les transactions 3D-Secure sur votre tĂ©lĂ©phone. Avec ou sans relation bancaire Â鶹Éç.

Conseil: l'app Â鶹Éç Mobile Banking vous permet de gĂ©rer vos cartes facilement en dĂ©placement et de rester Ă  jour grâce aux notifications Push.

Activez 3DS pour vos cartes Â鶹Éç

Je n’ai pas E-Banking ou Mobile Banking

Partie 1 sur 3: Demander E-Banking et Mobile Banking

1. Téléchargez l'app Access.

2. Ouvrez l’app Access et appuyez sur «Créer un nouveau contrat» si vous n’avez qu’une carte.

3. Enregistrez votre carte pour E-Banking ou Mobile Banking, en renseignant  tous les dĂ©tails puis appuyer sur «·ˇ˛Ô±ą´Çľ±Â».

Votre carte sera alors enregistrée pour 3D Secure, E-Banking et Mobile Banking. 

±őłľ±č´Ç°ůłŮ˛ą˛ÔłŮ:ĚýVous recevez votre nouveau numĂ©ro de contrat E-Banking et le NIP d’activation par lettre sous quelques jours. Une fois obtenus, passez Ă  la partie 2.

Vous recevez une lettre d’activation, lorsque,

  • vous avez reçu une carte personnelle, associĂ©e Ă  votre compte personnel;
  • vous avez reçu une carte partenaire, associĂ©e au compte d’un membre de la famille;
  • vous avez reçu une carte d’entreprise pour votre employeur.

Continuez avec les détails reçus dans la lettre.

Conseil : Lors de l'étape 3, un message d'erreur peut s’afficher, vous demandant d’enregistrer  votre numéro de téléphone séparément. Dans ce cas, veuillez nous appeler au numéro indiqué dans le message d'erreur afin que nous puissions vous assister. Pour des raisons de sécurité, vous devez passer l'appel vous-même en tant que titulaire de la carte. Veuillez avoir votre numéro de carte ainsi que votre numéro de téléphone à portée de main.

Partie 2 sur 3: J’ai déjà reçu une lettre d’activation

4. Rouvrez l’app Access et précisez le numéro de contrat indiqué sur la lettre

Où se trouve mon numéro de contrat?

5. Appuyer sur «Oui, j'ai un NIP».

6. Donnez le NIP d’activation indiquĂ© sur la lettre d’activation et cliquez sur «±Ę´ÇłÜ°ů˛őłÜľ±±ą°ů±đ».

7. Veuillez indiquer les 4 derniers chiffres du numéro de téléphone mobile enregistré.

8. Cliquez sur «·ˇ˛Ô±ą´Çľ± du SMS».

9. Saisissez le code SMS.

10. Saisissez votre NIP personnel pour l’app Â鶹Éç Access et confirmez.

Vos informations sont à présent confirmées. Passez à la partie 3.

Partie 3 sur 3: Activez les notifications Push.

11. Recevez les notifications Push importantes au sujet de votre carte, afin d’autoriser directement les transactions ou pour recevoir des notifications sur la prévention des fraudes.

De plus, vous pouvez accéder à tout moment à vos factures, transactions et limites de cartes dans E-Banking et Mobile Banking.

Conseil: pour pouvoir utiliser l'app Access, les conditions suivantes doivent être remplies:

le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone mobile doit ĂŞtre enregistrĂ© chez Â鶹Éç.

le nouvel appareil soit suivre les directives de l’app Access.

Autres ressources

Achat en ligne avec une carte de débit

De la même manière, vous pouvez associer une carte de débit à votre E-Banking ou Mobile Banking et utiliser l’app Access pour confirmer vos achats en ligne. Tout ce que vous devez faire, c’est d’activer l’option pour les achats en ligne.

Activer les achats en ligne

Autres ressources

J’ai E-Banking ou Mobile Banking et souhaite ajouter une autre carte

Votre carte est-elle enregistrée dans votre E-Banking?

Connectez-vous à . Si votre carte est affichée, vous être prêt-e: 3DS est déjà activé à sur cette carte.

Vous pouvez ainsi acheter en ligne en sécurité. De plus, vous pouvez accéder à tout moment à vos factures, transactions et limites de cartes dans E-Banking et Mobile Banking.

Si votre carte ne s’affiche pas dans E-Banking, ajoutez-là.

Partie 1 sur 2: Lancez le processus d’inscription

1. Connectez-vous Ă  sur votre ordinateur.

2. Cliquez sur «¸éĂ©˛µ±ô˛ą˛µ±đ˛ő», puis sur «GĂ©rer mes cartes».

3. Faites dérouler la section «Cartes de crédit» et cliquez sur «Gérer les cartes».

4. Cliquez sur «Ajouter la carte».

5. Indiquez votre nouveau numĂ©ro de carte et votre date de naissance et cliquez sur «ł§â€™i˛Ô˛őł¦°ůľ±°ů±đ».

Step 5

Vous recevez une lettre avec le NIP. Cela prend quelques jours. Lorsque l’aurez reçue, passez à la partie suivante.

Partie 2 sur 2: Terminer l’inscription

6. Retourner sur «Gérer les cartes» (voir étape 3)

7. Tapez le NIP indiqué dans la lettre

8. Cliquez sur «´ˇł¦łŮľ±±ą±đ°ů» pour confirmer l’inscription

3Ds est à présent activé pour votre carte de crédit et vous pouvez acheter en ligne en toute sécurité. De plus, vous pouvez accéder à tout moment à vos factures, transactions et limites de cartes dans E-Banking et Mobile Banking.

Comment puis-je activer ma carte de débit pour les achats en ligne?

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