Come accedo all鈥橢-Banking?

1.聽Inserite il vostro numero di contratto in E-Banking.

2.聽Scansionare il codice QR visualizzato nella pagina di login con l鈥檃pp 麻豆社 Access.

Importante:聽assicuratevi di utilizzare l鈥檃pp 麻豆社 Access collegata al vostro contratto.

3.聽Inserite il vostro PIN personale per l鈥檃pp 麻豆社 Access o utilizzate i dati biometrici.

Fatto: avete eseguito il login.

Problemi comuni con il login

Ho dimenticato il mio numero di contratto

Non riesco a scansionare il codice QR con la mia app 麻豆社 Access

Seguite questi passaggi per risolvere il problema:

  • Aumentate la luminosit脿 dello schermo.
  • Assicuratevi che la fotocamera inquadri correttamente il codice QR.
  • Verificate la vostra connessione a Internet e, se possibile, usate la rete mobile.
  • Avviate nuovamente l鈥檃pp 麻豆社 Access.
  • Riavviate lo smartphone.

Il mio contratto 猫 stato bloccato

Vi preghiamo di aspettare un momento, il contratto verr脿 sbloccato automaticamente a breve.

Il mio numero di contratto non 猫 valido

Assicuratevi di trovarvi sul sito svizzero quando effettuate il login a E-Banking. Dovreste vedere la parola Svizzera nell鈥檃ngolo in alto a destra.

Il mio indirizzo IP 猫 nascosto

Non possiamo verificare la richiesta di accesso dal vostro dispositivo, perch茅 l鈥檌ndirizzo IP 猫 nascosto.

Se il problema persiste, vi preghiamo di disattivare il servizio che occulta il vostro indirizzo IP, ad esempio iCloud Private Relay o una VPN.