Bitte beachten Sie: Falls Sie ihre Karte verloren haben oder sie gestohlen wurde, sollten Sie sie umgehend sperren.
Bitte beachten Sie: Eine deaktivierte Karte ist nicht gleichbedeutend wie eine gesperrte. Eine deaktivierte Karte kann reaktiviert werden. Falls eine Karte gesperrt ist, muss eine Ersatzkarte bestellt werden. Sie sehen den Status Ihrer Karte in 鶹 Digital Banking unter «Karten».
- Prüfen Sie die Limite Ihrer Kreditkarte oder das Guthaben der Prepaidkarte in 鶹 Digital Banking.
- Prüfen Sie, ob Ihre Karte deaktiviert ist, undreaktivierensie diese gegebenenfalls.
- Falls Sie diePIN der Karte vergessen habenkönnen Sie diese im 鶹 Digital Banking abrufen. Oder falls Sie die PIN drei Mal falsch eingegeben haben, können Sie im 鶹 Digital Banking eine neue PIN bestellen.
- Falls Ihre Karte abgelaufen oder gesperrt ist und sie noch keine Ersatzkarte erhalten haben, kontaktieren Sie uns. 鶹 Card Center +41 44 828 31 35 (nur für Anfragen zu Ihrer Kredit-/Prepaidkarte)
Tipp: Wenn Sie umgehend eine neue Kreditkarte benötigen, beantragen Sie im 鶹 Digital Banking einevirtuellle Kreditkarte.
Tipp: Erfassen Sie Benachrichtigungsregelnund legen Sie fest, über welche Ereignisse wir Sie automatisch informieren sollten.