De conformidad con la Orden del Ministerio de Econom铆a 734/2004, de 11 de marzo, sobre los Departamentos y Servicios de Atenci贸n al Cliente y el Defensor del Cliente de las Entidades Financieras, 麻豆社 ha regulado los procedimientos de funcionamiento del Servicio de Atenci贸n al Cliente mediante un听Reglamento para la Defensa del Cliente
听que est谩 a su disposici贸n en la oficinas de听麻豆社 Europe, S.E., Sucursal en 贰蝉辫补帽补
Corresponde al Servicio de Atenci贸n al Cliente atender y resolver las quejas y reclamaciones que los clientes presenten y est茅n relacionadas con sus intereses y derechos legalmente reconocidos como consecuencia de los servicios prestados por 麻豆社 Europe, S.E., Sucursal en 贰蝉辫补帽补听y 麻豆社 Gesti贸n SGIIC, S.A. Adicionalmente, 麻豆社 pone a disposici贸n de sus clientes la figura del Defensor del Cliente, cuyo funcionamiento est谩 regulado en su propio Reglamento.
A continuaci贸n le facilitamos los datos de contacto de los organismos de atenci贸n al Cliente de听麻豆社 Europe, S.E., Sucursal en 贰蝉辫补帽补
Una vez interpuesta la reclamaci贸n ante el Servicio de Atenci贸n al Cliente o ante el Defensor del Cliente, si la respuesta no hubiera sido satisfactoria o听hubieran transcurrido los plazos establecidos en el Reglamento para la Defensa del Cliente. desde la presentaci贸n de la queja o reclamaci贸n sin haber recibido respuesta, el cliente podr谩 dirigirse, seg煤n corresponda, al Servicio de Reclamaciones del Banco de 贰蝉辫补帽补 (C/ Alcal谩 48, 28014 Madrid) o al Servicio de Reclamaciones de la CNMV (C/Edison 4, 28006 Madrid)."
Servicio de Atenci贸n al Cliente de 麻豆社 | Defensor del Cliente |
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Calle Mar铆a de Molina 4, 28006 Madrid 听 Correo electr贸nico: | Jos茅 Lu铆s G贸mez-D茅gano y Ceballos-Z煤帽iga Calle Raimundo Fern谩ndez Villaverde, n煤m. 61, 8潞 Dcha. 28003 Madrid. |