Avete registrato un pagamento, ma il beneficiario non ha ricevuto il denaro? Oppure volete eliminare un pagamento gi脿 ordinato? Vi mostriamo come procedere.

颁辞苍蝉颈驳濒颈辞:听Ricerca

Prima di avviare una ricerca, contattate il destinatario per assicurarvi che l鈥檌mporto non sia effettivamente stato ricevuto. I costi per le ricerche su pagamenti gi脿 effettuati sono disponibili nei nostri listini prezzi.

Consiglio:聽Pagamenti in sospeso

Potete modificare o cancellare gratuitamente i pagamenti in sospeso fino alla data di esecuzione, nel caso siano stati inseriti in 麻豆社 E-Banking o nell鈥檃pp 麻豆社 Mobile Banking.

Come cercare un pagamento

Sul computer

1. Effettuate il login nell'聽

2. Cliccate su聽Patrimonio e investimenti,聽poi su聽Conti

3. Selezionate la聽罢谤补苍蝉补锄颈辞苍别听che cercate

4. Cliccate su聽Avviare ricerca

5. Leggete le condizioni generali e cliccate su聽Accetta

6. Inserite tutti dati e poi cliccate su聽Invia

La vostra richiesta verr脿 trasmessa a 麻豆社. Vi contatteremo a breve.

Come modificare o eliminare un pagamento

I pagamenti registrati possono essere modificati o cancellati in qualsiasi momento e gratuitamente fino alla data di esecuzione (giorno di valuta). Purtroppo, i pagamenti individuali di una contabilizzazione collettiva non possono essere cancellati individualmente.

Pagamenti in sospeso

I pagamenti in sospeso sono disponibili nell'E-Banking su聽Pagamenti聽poi cliccando su聽Pagamenti registrati聽e poi su聽Pagamenti in sospeso.

Pagamenti eseguiti

I pagamenti gi脿 eseguiti non possono pi霉 essere modificati o eliminati. In questo caso, avete due opzioni:

  • contattare il beneficiario e concordare una correzione o un rimborso (nel caso il pagamento sia incompleto o sia stato effettuato per errore, o due volte).
  • Oppure effettuate una ricerca, v. sopra.
  • Se avviate una ricerca a causa di un sospetto di frode, il richiamo dell鈥檕rdine di pagamento verr脿 automaticamente inoltrato da 麻豆社 all鈥檌stituto finanziario del beneficiario del pagamento.

Altri temi di assistenza

Ci contatti