Commissioni aggiuntive della carta di debito

In questa scheda informativa (PDF, 101 KB) trovate ulteriori informazioni sulle commissioni di esecuzione e cambio.

Conversione di valuta

Ogni carta �鶹�� utilizza una determinata valuta principale. Per la maggior parte delle carte emesse in Svizzera, si tratta del franco svizzero.

Quindi, se pagate con la vostra carta in un'altra valuta, ad esempio facendo acquisti in un altro Paese, vi verrà chiesto di scegliere tra la valuta della carta e la valuta locale.

Il pagamento verrà quindi convertito al tasso di cambio offerto al momento del pagamento. Pagate un costo aggiuntivo per questo servizio, noto anche come supplemento.

Consiglio: Pagare nella valuta locale

Quando pagate con la carta di debito, in alcuni hotel e negozi all’estero avete la possibilità di saldare l’importo in franchi svizzeri o nella valuta locale. In generale, conviene scegliere la valuta estera. Le offerte di cambio all’estero si basano spesso su un tasso di cambio sfavorevole, e a volte si applicano anche commissioni.

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Posso prelevare più di quanto disponibile sul mio conto?

Cosa sono gli importi riservati?

Un importo riservato è una contabilizzazione provvisoria che è ancora in fase di elaborazione. Nell'E-Banking questi importi sono in rosso e accompagnati dal simbolo di un orologio.

Gli importi riservati nel caso di utilizzo della carta possono essere più elevati rispetto all’importo effettivamente addebitato. Per i pagamenti presso stazioni di servizio, prenotazioni alberghiere o servizi di autonoleggio ecc. questi importi restano riservati per cinque giorni. Ad essere addebitato in modo definitivo è soltanto l’importo effettivo della fattura in sospeso.

I pagamenti senza contatto sono sicuri?

Sì! Tutto ciò che dovete fare è tenere la carta brevemente vicino al lettore. Avete la carta in mano per tutta la durata della transazione e i dati vengono trasmessi solo quando viene tenuta vicino al lettore.

È possibile effettuare una sola transazione alla volta, poiché il chip di sicurezza genera un codice unico per ogni transazione. Qualsiasi tentativo di utilizzare un codice più di una volta o di utilizzarne uno errato viene rilevato immediatamente.

Per importi superiori a 80 franchi, vi viene automaticamente chiesto di inserire il PIN, aggiungendo così un ulteriore livello di sicurezza.

Cosa devo fare in caso di doppio addebito?

Ho ordinato una nuova carta di debito, quando la riceverò?

Andrò in vacanza tra poco e la mia carta sta per scadere, come mi devo comportare?

Se la vostra carta di debito scade a breve, vi verrà spedita una carta sostitutiva prima della data di scadenza. Importante: se sarete in viaggio per un periodo piuttosto lungo, oltre la scadenza della vostra carta, vi consigliamo di sostituire la carta prima del viaggio. Il modo più semplice per farlo è tramite E-Banking o M-Banking. In seguito riceverete la carta sostitutiva.

L’attivazione della carta sostitutiva tramite Self-Service nell’E-Banking / M-Banking è gratuita; tramite chiamata alla Helpline richiede una commissione di CHF 40 per una carta.